Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi sử dụng nền tảng MATA, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin cá nhân

• Họ và tên, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại, địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán
• Thông tin doanh nghiệp (tên công ty, mã số thuế, giấy phép kinh doanh)

1.2 Thông tin giao dịch

• Lịch sử đơn hàng và chi tiết giao dịch
• Phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ đầy đủ)
• Hóa đơn và chứng từ liên quan

1.3 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Dữ liệu nhật ký truy cập

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung
• Gửi thông báo về đơn hàng, khuyến mãi (có thể từ chối)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (báo cáo thuế, kiểm toán)
• Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: Thông tin giao hàng cần thiết để hoàn thành đơn hàng.
• Cổng thanh toán: Thông tin thanh toán qua các đối tác được mã hóa và bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp: Thông tin liên hệ cần thiết để xử lý đơn hàng.

4. Bảo mật thông tin

MATA áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc “cần biết”
• Giám sát bảo mật 24/7 và quét lỗ hổng định kỳ
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên

5. Quyền của bạn

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp phải lưu giữ theo pháp luật).
• Quyền từ chối: Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.

6. Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định về thuế và kế toán. Dữ liệu kỹ thuật (cookie, log) được lưu trữ tối đa 12 tháng.

7. Cookie

MATA sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: matacompany.vn@gmail.com
• Hotline: +84 394 083 863
• Địa chỉ: Số 01, phố Giảng Võ, Phường Giảng Võ, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội