Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa và phạm vi

Các điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) quy định quyền và nghĩa vụ của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng thương mại điện tử MATA (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan).

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên MATA, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

2. Điều kiện sử dụng

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc là đại diện hợp pháp của tổ chức kinh doanh.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
• Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký bởi một cá nhân hoặc tổ chức duy nhất.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3. Quyền và nghĩa vụ của người mua

3.1 Quyền lợi

• Được cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ.
• Được bảo vệ quyền lợi theo chính sách hoàn trả của MATA.
• Nhận hóa đơn VAT đầy đủ cho mọi giao dịch.
• Được hỗ trợ giải quyết tranh chấp thông qua MATA.

3.2 Nghĩa vụ

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo đơn hàng đã xác nhận.
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề.
• Không sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.

4. Quyền và nghĩa vụ của người bán

4.1 Quyền lợi

• Được tiếp cận hệ thống khách hàng rộng lớn của MATA.
• Nhận thanh toán theo lịch trình đã cam kết.
• Được hỗ trợ marketing và quảng bá sản phẩm.

4.2 Nghĩa vụ

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chất lượng và số lượng.
• Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định pháp luật.
• Xuất hóa đơn VAT đầy đủ cho mọi giao dịch.
• Giao hàng đúng thời gian cam kết.

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng MATA bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Mata Retail hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

6. Giới hạn trách nhiệm

MATA không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trách nhiệm tối đa của MATA trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan.

7. Sửa đổi điều khoản

MATA có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản mới.

8. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội.